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大连艺星“停业不退预付款”集中投诉 母公司艺星医美股东聚集莆田系“四大家族”
中国网财经3月11日电（记者凌薇）近年来，中国医疗美容行业市场一直在快速增长。天眼调查显示，中国从事医疗美容业务的企业近1000家。然而，随着医疗美容行业的快速发展，一些问题也浮出水面，包括专业水平低、财务实力弱、服务意识差等。
几天前，一些媒体报道称，许多在大连艺术明星医疗美容医院（以下简称“大连艺术明星”）预付服务费的消费者陷入了“无法消费、无法退款”的境地。据悉，大连艺星此前曾发生隆胸手术失败，导致消费者死亡的医疗事故。因此，公司自2019年7月30日起被责令停业整顿。在接下来的六个多月里，预付服务费的消费者既不能继续消费，也不能退还预付款。
对此，中国网财经记者多次致电大连艺星公司，但公司多部电话无法接通或关机。
天眼查显示，大连宜兴是宜兴医疗美容集团有限公司(以下简称“宜兴医疗美容集团”)100%控股的全资子公司，而“莆田系”陈、林、詹、黄四大家族成员间接持有宜兴医疗美容集团股权。
大连艺星停业不退款投诉
据媒体报道，自2019年7月30日起，大连艺术明星已停业。得知情况后，支付预付款但未接受服务的消费者纷纷上门要求退还剩余款项。当时大连艺术明星统计了消费者信息，表示很快就会退款。但随后，由于春节假期、财务系统关闭、疫情影响等原因，继续拖延。
据报道，目前大连艺术明星已空无一人，医院门口有两个咨询电话，但现在两个电话都关机了。大连艺术明星的前销售人员、医生甚至公司领导也纷纷离职。
2020年2月27日，一位姓杨的女士在一个第三方投诉平台上投诉说:“由于大连宜兴医疗美容医院倒闭，消费者在医院预付的瘦脸针和小气泡总共1893元，已经快四个月了。整形医院没有退款，客服电话一直关机。”
据不完全统计，仅在黑猫投诉平台上，就有22个与大连艺术明星相关的投诉帖子，涉及“大连艺术明星不退款”、“宜兴医疗事故发生后，消费者无法退款”等。
2020年3月5日，一位消费者发表投诉帖称，“2019年1月13日，他在大连艺兴整容医院支付了3万元整形手术费用。目前，仍有1万余额未消费。目前，医院已关闭，无退款，无法联系人。”
另一位消费者于2020年3月7日发表投诉，称“大连宜兴医疗美容机构因事故于2019年8月停业，消费者未收到通知。联系客服要求退款后，客服以过年、休假、疫情为借口拖延，至今未退款。”
客服表示，涉案公司大连艺星正在重新装修
数据显示，大连艺兴成立于2013年1月17日，注册资本1000万元，黄爱成为公司法人，艺兴医疗美容集团是其持股100%的大股东。
天眼查显示，大连艺星成立后，多次因违规被监管部门处罚。2015年9月25日，大连艺星因发布的医疗广告包括“大连艺星医疗美容医院是大连唯一经卫生局批准的具有医疗美容专科医院资质的机构”，被指控为误导性虚假宣传。大连工商行政管理局责令大连宜兴立即停止违法行为，罚款4万元；同日，大连宜兴因不正当竞争被大连市场监督管理局责令立即停止违法行为，并被罚款3万元；2019年9月18日，大连宜兴因禁止医疗、药品、医疗器械广告被大连市中山市场监督管理局罚款23万元。
此外，2019年3月8日，大连艺术明星因肖像权纠纷被影视演员范冰冰起诉。北京市朝阳区人民法院判处大连艺术明星赔偿范冰冰4万元经济损失，并向他道歉。
记者试图多次联系大连艺术明星相关负责人，但电话无法连接。
随后，记者作为消费者与宜兴医疗美容集团其他子公司的销售人员进行了沟通。许多工作人员表示，大连宜兴仍处于停业整顿状态。杭州宜兴医疗美容医院有限公司（以下简称“杭州宜兴”）销售人员表示，“虽然杭州宜兴和大连宜兴是宜兴医疗美容的子公司，但当地监管机构负责（监管），具体情况不太清楚。”
据报道，许多要求退款的消费者已被相关销售人员介绍到大连爱丁医疗美容诊所有限公司（“爱丁医疗美容”）做剩余项目。大连艺术明星的工作人员曾告诉消费者，大连艺术明星暂时“收购”了爱丁医疗美容，所有项目都在爱丁医疗美容中完成。
对此，记者多次致电爱丁医疗美容，但电话一直无人接听。
在一个电子商务平台的“Yestar艺术明星旗舰店”中，记者询问该店客服大连艺术明星是否可以作为消费者进行整形手术。另一方表示，“大连艺术明星目前正在重新装修，具体开业时间尚不确定。“关于是否有“介绍要求退款消费者完成爱丁医疗美容剩余项目”，客户服务表示，宜兴医疗美容是全国连锁大型整形外科医院，没有合作机构，没有特许经营店和合作门诊。
数据显示，艺星整形(Yestar)是艺兴医疗美容集团旗下品牌，业务范围涉及整形、皮肤美容、口腔美容、微整形等多个领域。
莆田系陈、林、詹、黄“四大家族”成员艺星医美集团“聚集”
天眼查显示，宜兴医疗美容集团成立于2009年10月，注册资本为1.56亿元。据媒体此前报道，2018年6月，宜兴医疗美容集团向香港证券交易所主板提交申请，然后撤回申请材料。
根据2018年发布的招股说明书，2017年，宜兴医疗美容集团罚款和医疗纠纷赔偿费用为331万元。2015年至2017年，宜兴医疗美容集团发生了4起医疗事故，其中3起为4起医疗事故，累计赔偿超过60万元。
此外，值得注意的是，近年来，宜兴医疗美容集团的许多子公司多次受到消费者的投诉，包括大连宜兴、合肥宜兴医疗美容医院有限公司、济南宜兴医疗美容医院有限公司等。
天眼查显示，“莆田系”陈、林、詹、黄“四大家族”均有成员间接持有艺星医美集团股权。
根据公开信息，汉国股权投资有限公司（“汉国股权投资”）是宜兴医疗美容集团持有43.85%股份的大股东，陈国兴及其配偶詹燕分别持有80%股份和20%股份；宜兴股权投资有限公司（“宜兴股权投资”）是宜兴医疗美容集团持有30.04%股份的第二大股东，陈国雄是宜兴股权投资100%的控股股东。
宁波智美企业管理合伙企业(有限合伙)是持有艺兴医美集团8.21%股权的三大股东。詹宗阳是企业的实际控制人，持有36.91%的股份；林志龙、林志尧、林长青通过合伙企业间接持有艺星医疗美容集团。
宁波汇美企业管理合伙企业（有限合伙企业）（“宁波汇美企业管理”）持有明星医疗美容集团1.70%的股份。黄元立是宁波汇美企业管理持股73.53%的控股股东。他还投资了许多私立医院，如银川博爱医院和西安华仁医院。
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