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“微整”变成“危整”，临时“升单”。他们跳过了医疗美容的坑
医疗美容效果如何？恢复期有多长？风险是什么？这是消费者在做医疗美容时最关心的问题。在医疗美容应用程序的测量过程中，奥一新闻记者团队发现，许多医疗美容应用程序抓住了消费者的心理。在宣传方面，效果更加突出，但对风险却保密。此外，在线宣传和离线消费之间的差异也受到了许多医疗美容应用程序的批评。
网上订单710，到店加收1000元
打开医疗美容应用程序，用户可以直接订购线下医疗美容机构的医疗美容项目。订单页面通常显示当前价格和原价之间的比较，并标有“限时抢购”、“今日折扣”等醒目标签。记者调查了解到，虽然各大平台都给出了优惠价格，但许多消费者透露，在线订单支付后，他们往往会在商店里花很多钱。
广州一所大学表演系的女大学生艾告诉记者，她的朋友会在医疗美容应用程序上购买一些“轻医疗美容”项目，如水光针、光子嫩肤等，“正规医院不会很坑人，但会引导消费，告诉你一针不会有效果，或者效果不可靠。”艾告诉记者，即使他利用了“首单折扣”，他也会在到达商店后被卖掉，然后继续花钱。”
在黑猫投诉平台上，记者发现很多人都有类似的经历。一些消费者表示，他们在新氧应用程序上以710元的价格订购了透明质酸产品，但到达商店后，他们被要求收取1000元；巧合的是，另一位在应用程序上订购医疗美容项目的金女士在到达商店后发现了虚假宣传。”该项目说麻醉是免费的，但它要求我再次付款，我不得不再付3000元。另外说是全身抽脂，结果只是给我吸了小腿。”
黑猫平台投诉
此外，不仅网上和线下的价格不同，而且直接消费到商店，还有雪球，花费越来越多。冯女士透露，她在一家整形外科医院购买了商店的“520”活动产品，包括8个整形外科内容。在购买前，她特别询问是否有无形的费用，另一方明确否认了这一点。但当冯女士实际消费时，她发现基本上所有的项目都需要额外的钱。
从事整形医疗美容相关工作的志先生告诉记者，这种“升单”行为是整形医院的常规操作。“各大APP开通后，有很多9.9元、99元的项目，但实际上在医疗美容行业，平均一个客户上门，不管消费与否，机构都投放了不少于7000的广告费，也就是说，如果客户不能升单，机构肯定会赔钱。“志先生告诉记者，医疗美容机构的面对面咨询顾问有任务，在咨询过程中会改变让消费者消费更多的方式。
轻信医美广告抽脂瘦腿术后维权难
很多消费者被平台上的医疗美容广告吸引到线下医疗美容机构实现“变美”，却陷入维权困境。
今年3月，从事模特职业的李女士在医疗美容APP上做了很多功课。她曾在平台上搜索“大腿环吸”，发现很多年轻女性在平台上分享自己的“瘦腿经历”。一位网友声称自己“只瘦了5厘米”，这是一个“失败案例”。她坚信，只要找到合规机构，她就能瘦10厘米。因此，她在广州天河区临江大道的一家医疗美容机构接受了腿部抽脂手术。同时，在医生的建议下，李女士将大腿抽出的脂肪放入脸部填充。
李小姐原本希望自己能变得更瘦更漂亮。然而，手术两个多月后，她的身体没有恢复——大腿总是疼痛，臀部塌陷。更让她难过的是，她做了面部填充手术，苹果肌凹陷变形。
据李小姐回忆，对方说，只要抽1800毫升脂肪，腿围就能“瘦下来”。同时，将抽出的脂肪填充到脸上，可以使脸看起来更“饱满”。李小姐现在说需要“先回家考虑一下”。然而，医院一直敦促李小姐尽快做核酸检测，以便做手术。经不起机构的反复催促，李小姐第二天早上交了3.7万元，下午完成了手术。据她回忆，机构非常急于让她抽脂，甚至在核酸检测结果出来之前就直接去了手术台。
手术后，李小姐发现自己的大腿没有对方承诺的那么瘦。“我量了一下，瘦了一厘米。”与此同时，她说，面部填充后，眼睛凹陷，苹果肌突出。
她要求组织者修复她的“失败的手术结果”。吴医生与李小姐发生了争执，认为抽脂只是为了“塑形”，而不是“变瘦”。李小姐认为修复效果很差，所以她要求退款，但被拒绝了。
李小姐告诉《奥一新闻》，医院负责人向她解释说，他们提取了1800毫升脂肪，但没有向李小姐出示相关证明。李小姐与医院沟通，但医院医生没有积极沟通，但认为李小姐的期望没有考虑实际情况。
李小姐曾试图去鉴定机构进行“伤害检查”，但都失败了。“鉴定机构的标准是，消除残疾并不是失败。”
记者查询数据了解到，“抽脂”是指医生根据人体比例，用审美观念重新设计腿部，在全身麻醉或局部麻醉的情况下，腿部肿胀、肥胖的脂肪，修复畸形的腿部，去除臀部和腿部之间多余的脂肪，从而达到腿部的纤细效果。
广东省第二人民医院整形外科皮肤美容主任医师李东尼告诉《奥一新闻》，抽脂的效果取决于患者的基本情况，每个人的基本情况都不同。"有的人腿粗是因为脂肪多，有的人腿粗是因为肌肉粗壮。所以大腿抽脂每个人能抽出的脂肪量是不一样的，必须由主治医生在治疗前进行评估，给病人一个客观的评估，告诉他们治疗后的效果，不能夸大其词。“她认为整形外科医生应该客观地告知术后效果，否则患者治疗后的满意度难以达到理想，容易产生医患矛盾和纠纷。
内容检查“不专业”，包括未经国内批准的美容项目
当“驻颜”已经不能满足求美者的心理时，一种所谓“干细胞抗衰老”的“返童术”在医美圈悄然盛行。
记者在多个团购平台上搜索“干细胞护肤”，有多家医疗美容机构的宣传信息。
记者通过公共评论平台联系了医院助理，询问是否有干细胞皮肤护理预约。医院助理明确表示，他可以为注射干细胞项目提供服务。
随后，记者根据预约信息前往蓝色康源滨江东路的医疗美容机构。记者观察到，店墙上贴着老板减肥前后的对比。
记者表示希望进行干细胞护肤项目，店员拿出资料介绍，并向记者展示了该项目的效果图。
据报道，该店目前的干细胞治疗技术与暨南大学生物研究实验室合作。该技术中用于治疗的干细胞是胚胎干细胞，主要来自合作医院。“医院收集、选择和处理年轻母亲的脐带血，然后送到实验室进一步处理和保存。另一方表示，当客户需要时，他们将从实验室的细胞库中提取并运输到商店，并请专人注射。记者问注射手术人员是否具有医生资格，店员表示肯定，并表示“一旦提出注射注射，就不能使用，如果付款人没有来，也不退款。”“谈到价格，店员没有给出明确的答复，说要看到顾客自己的情况才能对症下药，从几千到几十万不等。”年纪大了，状态不好，肯定要多花点钱。但店员告诉记者，第一次注射会有体验价，一针只需688元。
当记者询问干细胞可以达到的效果时，店员说干细胞注射不仅可以抗衰老和隆鼻，还可以隆胸。面对记者对安全的担忧，店员说：“我们这么大的商店已经开了十年了，有三家，当然没有问题。”随后，记者查询了相关信息，得知暨南大学没有开发该产品。经过多次验证，暨南大学相关负责人表示，学校没有生物技术研究中心。
另一家医疗美容机构还告诉记者，干细胞美容可以进行。当记者问他是否可以修复干细胞时，接待医生说他可以做干细胞美容。该技术通过自体血清提取的生长因子与一些胶原蛋白产品相结合。对方说自己的干细胞比植物干细胞好，价格从6万到几十万不等。价格越贵，持续时间越长。当记者询问干细胞仪器的引入时，赵医生说干细胞不需要引入，只需将干细胞注射到皮肤中，不需要储存，使用后可以储存在身体上。
针对这一说法，记者采访了中山大学益仙纪念医院的候祥平医生。她说，干细胞主要有两种应用方法，一种是静脉输液，进入血液，改善身体新陈代谢，修复细胞，抗衰老，提高免疫力。一种是局部使用，如常用的骨关节炎，局部注射关节腔干细胞，可修复受损的细胞组织，避免患者手术的痛苦。至于美容，我只听说用干细胞外泌体制作的面膜有很好的修复细纹美容效果。市面上也有这种面膜，但都很贵。由于成本问题，干细胞外泌体产量有限。
在实地考察中，一些正规的大型医疗美容机构表示，类似“干细胞美容”的项目并不合法，目前还没有进入临床阶段。一家医疗美容机构的医生告诉记者，所谓的“干细胞美容”可能是非法操作，安全不能保证；或者使用生长因子来充分替代。医生解释了生长因子，说它也是中国禁止注射的药物，价格便宜，对人体有无法控制的危害。许多不合格的小门诊将使用它进行医疗美容治疗。”例如，鼻子的生长因子可能会让你的鼻子一直生长。”
中国科学院大学附属肿瘤医院血液科主任谭亚敏特别提醒，目前中国尚未批准健康人使用免疫细胞产品。健康的人不应该沉迷于干细胞治疗。如果盲目进行干细胞治疗，可能会扰乱正常人的生理稳定，导致免疫功能障碍。
为此，记者采访了国浩医疗创始人黄健，他说干细胞研究技术门槛很高，实验室基础设施投资往往数千万，但也需要大量的专业人员配备，管理也应该非常严格和标准化。黄健透露，在他们的领域，他们更抗拒与医疗美容机构合作。”由于他们不专业，充满了销售惯例，很容易误导那些热爱美丽、注重外表的女性。
9月13日，国家食品药品监督管理局发表科普文章称，“干细胞化妆品”是一个伪概念。奥一新闻了解到，2021年国家食品药品监督管理局修订发布的《化妆品原料目录》中，含有“干细胞”的化妆品原料未包括在内。目前，国家食品药品监督管理局还没有注册或记录任何与干细胞相关的化妆品原料。根据《化妆品监督管理条例》，国家食品药品监督管理局提醒，化妆品标签禁止标注“虚假或误导性内容”。违反化妆品标签管理规定，禁止化妆品标签声称含有“干细胞”。
可以看出，无论是线上还是线下，医疗美容行业的混乱一直存在，如何促进医疗美容行业的标准化和专业发展。在下一份报告中，奥一新闻将采访行业专家，听取他们的意见。
制片人：谢艳霞
计划：谢江涛高春明
统筹:奥一记者林诗妍:
写道:奥一记者林诗妍、刘杰、林少娟、姜丹、李欢
海报设计：郑柏琪
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