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首发·长辫子菇凉
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传奇一生
作为一家饱受欢迎的老字号商场，信誉楼因其"顾客至上"的经营理念而赢得了无数消费者的青睐。而这一切，缘于张洪瑞先生对"诚信"二字的执着坚守。
从小商场起家，到后来发展壮大，信誉楼二十余载的蓬勃发展，正是张洪瑞锲而不舍地践行诚信经营之路的见证。
尽管如今张洪瑞已离世，但他低调隐忍、勤俭持家的作风依旧让人敬佩。这位曾被人民日报点名的"河北首富"，年收入高达数亿元，却过着比普通百姓还朴素的生活——他骑着单车上下班，居住在员工宿舍，从不铺张浪费。
更令人称奇的是，他将99%的信誉楼股权无偿捐赠给了公司2000名普通员工，而子女们一文未得。
回顾张洪瑞创业初期的艰辛岁月，他靠顽强的毅力和诚实守信的经营理念，一步步将一家小商场发展壮大。
尽管事业渐见成就，他的生活作风却从未有任何改变，始终保持着骑单车上班、居住员工宿舍的清贫作风。更令人钦佩的是，他将大把利润无私捐赠出去，用于公益慈善事业。
正是这份对"诚信"二字的执着追求，让张洪瑞先生在商海浮沉中屹立不倒，将信誉楼打造成年营业额突破200亿元的商业巨头。
而他终生坚持勤俭节约的作风，更将这一品格代代相传，教育子女们自食其力、勤恳自立，用实际行动铸就了"信誉楼"这块金字招牌。
是啊，一代人有一代人的长处，张洪瑞用自己的伟大一生，见证了"诚实守信、勤俭持家"的高尚品质!现在，让我们仔细聆听这位传奇商人的不平凡人生历程。
"西装退款风波"
信誉楼之所以能赢得广大消费者的信任和青睐，源于张洪瑞对"诚信"二字的执着坚守。1999年的一个普通的工作日，张洪瑞在翻阅公司销售档案时，突然发现了一件令他无比震惊的事情。
一批新上市的西装服饰，竟然被人为抬高了加价比例，远远超出了公司规定的标准!张洪瑞顿时感到万分愤怒，眉头紧紧锁了起来。
他立即约见了负责此事的两位主管，一张满是倦色的脸上写满了严肃。
"你们这是何居心?"张洪瑞质问道，"虽然这批西服的售价并非极为昂贵，可你们却将其价格抬升至如此地步，这不仅缺乏道德诚信，更是背离了我们信誉楼的宗旨和使命!你们所获得的利润简直就是于心难安!如果继续这样下去，必将使信誉楼陷入万劫不复的境地。
两位主管被训斥得浑身哆嗦，越发惶恐不安，只能不住点头哈腰。
面对这一严重损害顾客权益的事件，张洪瑞当机立断，迅速采取了果断措施。他立即下令相关部门调整西装价格，并在当地电视台播出了一则诚恳的致歉声明:"信誉楼因失误售出了一批价格虚高的西服，为此总经理张洪瑞特别向广大消费者表达深深的歉意，同时敬请已购置该批西服的顾客亲临商场领取相应退款。
尽管这只是一件看似微不足道的小事，但它却标志着信誉楼开启了"诚信为本"的经营之路。从此以后，诚信二字便深深地铭刻在了张洪瑞和信誉楼全体员工的心中。
他们时刻牢记，只有秉承"顾客第一"的理念，才能赢得消费者的信任，进而站稳脚跟。
一年后，这份宝贵的经营理念再次得到检验和升华。当时，一款风靡一时的"甩脂机"横空出世，引起了极大的关注和热议。
信誉楼瞅准时机，紧跟潮流迅速上架销售。
诚信经营之道
信誉楼销售"甩脂机"的举措，使这款极受欢迎的产品一度供不应求。谁曾想，就在顾客们兴高采烈地购买使用时，一则爆炸性的安全警示却如雷贯耳而来。
原来，这款被誉为"热门之王"的甩脂机存在着严重的安全隐患。长期使用不但无法达到减肥的效果，反而可能会对人体造成难以估量的伤害。
当这一噩耗传入张洪瑞的耳中时，他的脸色顿时阴沉了下来。作为一家老牌商场，顾客的权益自然是放在第一位的。
公关部的经理们专程上门去顾客家中，一一诚恳地向他们道歉，并无条件退还全额货款。尽管总金额高达13万元，但张洪瑞没有丝毫怨言，反倒如释重负。
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