马鞍山供电公司：商业环境升级 上台阶提供优质服务

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空气清新，蜿蜒的长江延伸到远处。。。经过环境改善和生态恢复，长江边的薛家洼风景如画；由于电能替代和优质服务，长江边村民的生活变得幸福快乐。江苏南京环保全屋定制品牌。

2020年，马鞍山供电公司不断完善服务机制，努力提高服务质量，以压降客户投诉为导向，充分挖掘业务潜力，夯实发展基础。2020年，公司1万户投诉率0.739，同比下降75.24%。该指标在安徽省排名第一，“获取电力”的服务水平进一步提高。南京比较好的全屋定制。

马鞍山供电公司“立即”共产党员服务队上门服务马钢公司用电。陶洋摄全屋定制。

艰苦奋斗，大战大考挺前的。

2020年2月18日，在马鞍山市中央花园社区，面戴口罩、身穿红色背心的“立即”共产党员服务团队成员向社区电网成员解释了“在线电源”服务。2020年初，马鞍山供电公司员工逆向而行，努力迎接。为避免人员聚集，公司大力推广“在线电源”服务，全面落实帮助企业复工复产的各项服务措施，切实保证供电服务质量。全屋定制衣柜。

公司充分发挥“大数据服务”供电服务指挥平台的优势，跟踪在线客户服务需求的处理，实现准确的指挥和高效的服务。公司加强内部专业协调监督，实施在线值班、离线处理和维修人员，实现内外转移，确保电力客户各种需求的快速高效解决。

2020年2月19日，格力电工(马鞍山)有限公司负责人表示:“惠企电力政策为我们减少了10多万元的基本电费，缓解了企业复工复产的压力。”。

马鞍山供电公司制定“一企一策”电力计划，开辟绿色电力渠道，实施零上门、零审批、零投资“30”服务，严格执行企业支持两部制电价政策，有序开展基本电力会计减免工作，实现在线业务“当日验收、当日流通”，为企业复工提供安全可靠的供电。

慈湖综合码头，马鞍山供电公司员工为靠岸船舶连接“港口岸电”。王强摄

努力争创业务融合强服务

2020年10月10日，南京陈光新能源有限公司负责人陈玉攀称赞跨省办电的便利，“没想到会在南京溧水提交办电资料，直接传递给马鞍山供电部门。”。百得胜全屋定制。

“跨省办电”是马鞍山供电公司与江苏南京供电公司联合实施的新措施。双方致力于促进供电服务流程、系统和措施的全面协调，打造渠道畅通、高效、高质量的“区域一体化”供电服务模式，帮助长三角一体化发展。卡诺亚全屋定制。

公司在开放服务渠道的同时，创新管理模式，加强营配整合，将以往六个部门水平处理“外循环”，优化为网格服务中心团队“内循环”，有效简化流程，设备所有者、网格经理、低压电力检查人员履行职责，并行推进，工单闭环平均时间缩短3天。全屋定制 怎么不被坑。

“船舶在港口期间使用港口岸电向船舶设备供电，可有效减少硫氧化物、氮氧化物、颗粒物等空气污染物的排放。马鞍山供电公司营销部工作人员介绍。2020年，公司实现了对马鞍山重要港口电力设施的全面覆盖，促进了不同领域电力替代的深入扩张。通过电力替代与传统营销业务的深度整合，建立了“供电能源效率”服务的新模式，促进了全社会能源效率的提高，为当地经济社会的发展服务。全屋定制厂家。

马鞍山和县供电公司员工检查扶贫光伏设备，帮助穷人增加收入。陶磊摄

责任包更方便获得电力

2020年11月20日，马鞍山、县石杨镇如山湖碧桂园全线故障跳闸，责任保障区负责人王高翔带领当地供电所所长通知沿线客户，并组织人员快速抢修电源。

“全链”责任保障是马鞍山供电公司不断提高服务质量控制的一项措施。2020年9月，公司供电服务质量控制“百日战役”正式启动。各级负责人分级向县公司、电网服务中心、供电站、低压团队索要保障，全面覆盖责任，全面控制流程。索菲亚全屋定制怎么样。

“感谢马鞍山供电公司的热情服务，帮助我们顺利并网，帮助我们在洪水最严重的时候渡过难关。”2020年12月3日，中广核当涂渔光互补项目太白光伏电站站长薛培称赞马鞍山良好的电力营商环境。

公司不仅为光伏企业提供服务，促进新能源消费，还帮助穷人摆脱贫困。“扶贫智慧”照顾留守儿童，建立志向，深入开展“党建优质服务项目”，稳步提高整体供电服务水平。安徽省政府门户网站在“四送一服务，创造卓越的商业环境”专栏上发布了专题报告，肯定了马鞍山供电公司改善“获取电力”服务的实践和成果。

(王强王维胜张昱)

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