全屋定制，全程导购，全链服务 苏宁易家开启了家庭场景新零售时代

南京市儿童房全屋定制公司推荐。

随着家电、家居装饰等“家居消费”市场进入新的发展周期，智能、场景、一站式家居需求不断升级，已成为行业转型和改革的重要驱动力。为了满足“家庭消费”的新需求，8月18日，苏宁易购举办了以“场景智慧·生态互联网”为主题的新商业形式新闻发布会，推出了以家庭场景解决方案为重点的创新商业形式——苏宁易家。

苏宁易家作为苏宁易购零售服务商战略升级的重要载体，整合了家电、家居、家居装饰等商品和服务能力，为用户提供全链接、一站式家居服务，如全屋定制、空间场景改造等。

根据规划，苏宁易家将落地广场店、旗舰店、社区店三种店铺模式。继南京徐庄818家广场店落地后，苏宁易家广场店将于今年第四季度推出升级版。2023年，苏宁易家广场店和旗舰店将落地30家，未来三年将开设1万家社区和样板间店。苏宁乐购表示，将进一步打造生态互联平台，与品牌合作，共同探索定制家庭场景的新零售时代。

苏宁易家首店开业三大场景升级，实现“一站置家”

据苏宁易购线下运营总部副总裁、苏宁易购项目负责人何晓伟介绍，苏宁易购模型店重点关注老房子局部改造、更新、精装房包入住等关键客户，创新升级了“趣味购物”、“心选择”、“品味”三大消费场景，一站式满足不同家庭场景下用户的消费需求。

针对偏爱潮流体验和生活美学的消费者，苏宁易佳“趣味购物”板块重建了3C数字和生活家电的消费场景，推出了“悦生活”、“悦视野”等专区，为用户提供了丰富的购物体验和生活灵感，通过客厅观看电影、水吧酒柜、保健、服装护理、阳台存储等主题空间。

苏宁易佳“心选”板打造了客厅、卧室、儿童房、视听室、厨房、阳台等生活空间样板房。通过现场展示，集家电、家电、家装、家居、智能数码等丰富商品于一体，并接入中央空调、新风、净水、地暖等中央一体化服务。“心选”作为苏宁易家场景升级的重点，为用户打造了从样板间、设计区、选货区、谈判区到交付区的全流程流线，实现了全屋空间的一站式无忧搭配和便捷购买。

此外，针对家电消费者，苏宁易家升级了“品见”场景，与海尔、美的、博西、海信、三星、松下、方泰、老板、倍科、A.O.史密斯等品牌建设品牌园区，提高空调、冰洗、厨房、浴室等家电选择区的场景展示和服务能力，为消费者提供更高质量的家电产品。

全屋定制、全程导购、全链服务苏宁易家家庭场景解决方案

“对于用户来说，家电和家居装饰的场景、系统和智能是用户体验的新方向；对于合作伙伴来说，建立新的生态系统和互联网平台是合作模式的新方向。智能场景的用户体验和生态互联网平台模式的载体是苏宁易佳。”

何晓伟表示，苏宁易家带来了苏宁易购零售服务能力的升级。苏宁易家不仅为用户提供电气产品，还根据不同的购买场景和不同类型的用户需求，由专业的场景产品设计和研发中心提供一站式定制的家庭场景解决方案。

苏宁易家拥有专业的家居装饰和软装饰设计师，为有旧房改造和精装房包入住需求的用户提供各种空间场景方案的设计和实施服务。方案和产品可根据需要灵活匹配。对于已选择装修方案并正在购买家用电器和家居产品的用户，苏宁易佳还将通过专业的供应链买家团队增加商品选择，并与制造商合作增加补贴，提供更具成本效益的组合商品或单一产品。

值得一提的是，为了提高消费者“一站式家居”效率，苏宁家居广场专门设立了“全购物指南”，实现消费者一对一服务，将与设计师、服务管家和品牌专业购物指南团队合作，整个过程负责用户购物体验、方案设计、商品购买和验收交付，通过专业服务节省消费者购买时间和精力。同时，苏宁易家还将创新整合多维智能工具，推出智能云样品、020云店、社区等配套服务，更好地接触和服务用户。

奥维云网络总裁郭美德表示，家电家居一体化将加快传统“销售”到“销售解决方案”，“高端舒适的购物环境可以帮助消费者建立品牌和质量认知，从购物指南到场景设计师，消费者与服务团队互动增强高端、智能体验，身临其境的场景也可以促进快速交易，使家电家居集成场景渠道和销售模式焕发新的势能。”

百大品牌探索家庭场景新零售时代苏宁易家生态联盟启动

自今年年初以来，苏宁进一步明确定位和服务升级战略，根据用户家庭场景需求，构建细分场景运营、商品组合、物流安装性能三种能力，实现从“买家电到苏宁”升级到“定制家庭场景到苏宁”，创造差异化优势。

何晓伟表示，随着“家居消费市场”质量升级、需求前沿、一站式家居等趋势的出现，单一类别、单品牌商店的竞争力将逐渐落后，家电、家居装饰、家居一体化将成为一种新的交付方式，新一代定制家居场景的零售已经加速。”苏宁乐购将进一步打造生态互联平台，与品牌合作，共同探索定制家居场景的新零售时代。”

在新闻发布会上，苏宁易购与海尔、美的、海信、博西、老板、华为、欧洲、慕斯、金牌、易口等100家电、家居、家居装饰品牌合作，共同推出了“苏宁易家居生态联盟”。联盟成员企业共同表示，将整合各方场景、商品供应链和服务资源，建立家庭消费服务生态，最大限度地提高服务能力，帮助市场提高质量和扩张。

美的集团中国副总裁张玉龙表示，美的和苏宁易购是长期战略合作伙伴，苏宁易购是美的第一个线下零售渠道，苏宁易购和美的在场景建设、品牌推广、生态互联等方面继续深化合作，将以品牌节等活动为契机，通过苏宁易购等新场景，引进更多美的优质产品，更好地为千家万户服务。

海尔智佳苏宁运营商总经理叶飞表示，苏宁易佳的落地意义重大，代表了苏宁易购零售服务商战略的深化。海尔与苏宁易购有30多年的合作历史，共同服务超过2亿用户。海尔将通过场景升级和生态建设，与苏宁易购及各类合作伙伴携手，挖掘用户全过程价值。

老板电器高级副总裁何亚东表示，近年来线下渠道价值不断显现，巩固线下渠道是企业长期可持续发展的基础。今年7月，苏宁易购渠道老板电器产品销量增长40%，是单个渠道的最高增速。苏宁易购作为中国最大的线下家电销售平台，对家电、家居等品牌具有重要价值，有利于行业共同提高效率，实现高质量增长。

左右家具执行副总裁洪晓山表示，家具产品具有灵活定制的特点，需要通过高质量的商店场景提供展示和体验，在智能质量、绿色健康消费升级趋势下，左右希望深化与苏宁的长期战略合作伙伴关系，联合家电、家居装饰合作伙伴，共同提升场景服务能力，为消费者创造担忧、努力、省钱的购物体验。

分析师指出，苏宁易购登陆场景升级新形式——苏宁易家，整合家电、家居装饰、家居等商品和服务能力，一站式解决消费者各种家居消费需求，不仅使生产、销售、消费流通更高效，还将促进家电、家居、家居装饰行业更紧密的生态协调关系，进一步激活“家居消费”市场，代表苏宁易购零售服务商战略进入新的发展阶段。

【友太人 CUSTOM-MADE-SERVICES】尊享直接对接老板

电话wx： 15895883434

云成家居有限公司成立于2003年，是集产品研发、生产、销售为一体的专业化厨柜企业。 [2] 截止2021年，云成家居已经实现全链路服务整合，布局家居一站式服务体系，全案设计、施工、售后、维权等服务架构建立，从单一消费到一站式全场景服务体验，沿着云成家居发展规划一步步开拓向前，为客户提供完整的厨房设计、安装、售后一体化的定制服务方案。凭借技术和规模的优势和完整的市场销售网络。